Hotel du Temps Madrid
Trova il miglior hotel a Madrid per le tue date, in base a prezzo o gradimento
Confronta le offerte per Hotel du Temps Madrid tra centinaia di siti in un solo posto
Cerca un'offerta con cancellazione gratuita o valutazioni eccellenti
Confronta camere e prezzi
Confrontiamo centinaia di siti per offrirti il prezzo migliore
In sintesi
Check-in dalle ore: | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore: | 12:00 |
Animali | Animali domestici non ammessi |
Servizi
Scopri di più su Hotel du Temps Madrid
Hotel du Temps Madrid
Se scegli di alloggiare in Hotel du Temps Madrid, ti troverai in una zona centrale di Madrid, a pochi passi da Gran Via e a meno di 10 minuti a piedi da Puerta del Sol. Questo hotel si trova a 1,4 km da Parco del Retiro e 1,5 km da Museo Nacional del Prado. Avrai a disposizione utili servizi come il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una sala ricevimenti. Un hotel dispone di un ristorante che offre prelibati piatti, nonché di un'ampia scelta di snack al bar/caffetteria. Concludi la giornata in bellezza con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge davvero fantastico. La colazione continentale è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 12:00. Potrai usufruire di un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Stai pianificando un evento a Madrid? Presso un hotel avrai a disposizione 40 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze. Il un parcheggio (a pagamento) è disponibile in loco. Rilassati in una delle 31 camere della struttura, complete di minibar e TV a schermo piatto. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. I comfort includono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite.
Data del commento: 8 giu 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
The location was everything! The hotel is situated on the cutest street just a few minute walk to so many incredible sights, restaurants, cafes and activities. The perfect stay from start to finish. 10/10
Data del commento: 29 mag 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
Data del commento: 18 mag 2026
Periodo del soggiorno: mag 2026
Hotel du Temps Madrid: a disappointment at over €1,000
A general service unworthy of the advertised standard. Even before mentioning the main incident, the overall level of service frankly leaves much to be desired. 45 minutes of waiting to obtain a cocktail, slow and disorganized service throughout the stay, and details that are simply incomprehensible for a hotel of this positioning: they charge you for extra bread at breakfast. The overall impression is that of an establishment much more focused on its image than on the actual experience of its clients.
One incident, zero reaction. During the Friday evening drinks, a hostess from the establishment spilled jam on my wife's white shirt (a Sézane worth €95). Result: no solution offered throughout the weekend. No apology. We had to go ourselves to request the staff at check-out for them to finally address the problem.
Assumed lies. The hotel claims in writing that its team "would have immediately offered assistance." That is false. They also claim that a receptionist came to see us the next day to check on us. That is also false. When the founder himself brings up these points in his emails without verifying with his team, it speaks volumes about how this hotel is managed.
Unfulfilled commitments. The hotel manager wrote to us clearly that a refund would be considered if a professional confirmed that the stain was irreparable. The dry cleaner confirmed exactly that. His response? Refusal of refund, case "closed", and a proposal to reimburse… $11.95 for dry cleaning fees. In total contradiction with his own writings. We have not yet refunded the dry cleaning fees...
A ghost manager. We have repeatedly asked to speak to a manager by phone. Impossible. We are told that "the decision is final" without ever being given access to someone. Then, total silence.
For this price level, we are entitled to expect a minimum of consideration and respect towards its customers. That is not what we experienced. To be avoided if you expect an establishment to take responsibility.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 11 giu 2026
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous gardez un souvenir aussi négatif de votre séjour parmi nous.
Toutefois, plusieurs affirmations de votre commentaire appellent des précisions importantes afin d’apporter aux lecteurs une vision complète de la situation.
Tout d’abord, nous sommes particulièrement surpris par la description qui est faite de votre expérience au sein de l’établissement. Vous séjourniez dans le cadre d’un événement regroupant une quinzaine de personnes, pour lequel notre équipe et la direction se sont particulièrement mobilisées. Le directeur vous a personnellement accueilli à votre arrivée et s’est assuré tout au long du séjour que tout se déroulait dans les meilleures conditions. À plusieurs reprises, nos équipes sont venues s’enquérir de votre satisfaction et aucune remarque, réclamation ou demande particulière concernant cet incident ne nous a alors été formulée. Au contraire, les retours exprimés sur place étaient positifs.
C’est précisément ce qui nous surprend aujourd’hui.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, l’incident concernant la chemise n’a jamais été signalé à l’hôtel pendant votre séjour. Nous n’avons été informés de votre demande qu’après votre retour à domicile, plusieurs jours plus tard, lorsque vous nous avez contactés pour solliciter le remboursement intégral du vêtement.
Or, lorsqu’un incident survient dans un établissement, il est essentiel qu’il soit porté à la connaissance des équipes sur place afin que celles-ci puissent constater les faits, intervenir immédiatement et proposer une solution adaptée. Si cet incident nous avait été signalé durant votre séjour, nous aurions naturellement pris en charge la chemise sans délai et l’aurions confiée à notre pressing partenaire afin d’en évaluer l’état et les possibilités de nettoyage.
Malheureusement, cette possibilité ne nous a jamais été donnée.
Lorsque vous nous avez contactés après votre retour, il ne nous était plus possible de constater l’état du vêtement ni de vérifier les circonstances exactes de l’incident. Malgré cela, nous avons pris le temps d’échanger avec vous à plusieurs reprises afin d’étudier votre demande.
Enfin, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre établissement aurait refusé d’assumer ses responsabilités. Notre position a toujours été la même : lorsqu’un incident est porté à notre connaissance, nous faisons tout notre possible pour le résoudre rapidement et équitablement. Encore faut-il que nous ayons la possibilité de le constater et d’intervenir.
Nous regrettons qu’un désaccord survenu après votre séjour conduise aujourd’hui à la publication d’un avis remettant en cause le professionnalisme et l’intégrité de notre équipe, alors même que celle-ci n’a jamais eu l’opportunité de traiter cet incident sur place.
Nous restons néanmoins attachés à l’accueil, à l’écoute et à la qualité de service qui font la réputation de l’Hôtel du Temps Madrid et nous souhaitons à chacun de nos futurs clients de se faire sa propre opinion à travers l’expérience qu’ils vivront chez nous.
L’équipe de l’Hôtel du Temps Madrid
Data del commento: 28 apr 2026
Periodo del soggiorno: apr 2026
TR
Data del commento: 15 nov 2025
Periodo del soggiorno: nov 2025
Small room, expensive hotel.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 20 giu 2026
We appreciate your comment.
Posizione
Calle del Barco, 3, Centro, Madrid, 28004, Spagna|0,54 km dal centro
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
Animali domestici non ammessi
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.