Política de Privacidade da Skyscanner

Usamos muito o termo "dados pessoais" nesta Política. Significa qualquer informação relacionada consigo enquanto indivíduo identificável. Isto pode incluir informações como o nome, dados de contacto, itinerário de viagem, endereço de protocolo de Internet ("IP"), sequências de cookies ou identificações de dispositivos, bem como as informações que armazenamos juntamente com esses identificadores, como a forma como utiliza as nossas Plataformas.

Só podemos falar por nós próprios, pelo que a presente Política não abrange a recolha ou utilização das suas informações pelas outras empresas cujos produtos e serviços apresentamos nas nossas Plataformas, tais como companhias aéreas, agentes de viagens, hotéis, empresas de aluguer de carros, fornecedores de atividades, fornecedores de compensação de carbono, seguradoras e especialistas em compensação de viagens ("Fornecedores de Viagens").

Quando efetua uma reserva ou compra num Fornecedor de Viagens, as suas informações serão processadas por este em consonância com o respetivo aviso de privacidade e termos e condições. Se efetuar uma reserva ou compra num Fornecedor de Viagens nas Plataformas Skyscanner, disponibilizaremos sempre hiperligações para estes documentos para que os possa ler antes de concluir a reserva ou compra.

Tenha em atenção que as nossas Plataformas não se destinam a crianças com idade inferior a 18 anos e que ninguém com idade inferior a 18 anos deve fornecer quaisquer informações à Skyscanner através das nossas Plataformas ou de outra forma. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e eliminaremos quaisquer dados pessoais que tivermos conhecimento que não foram fornecidos pelos pais ou pelo tutor legal da criança, exceto com a autorização expressa destes.

A presente Política será atualizada periodicamente, pelo que deve consultar esta página com regularidade para aceder à versão atual. Nos casos de atualizações significativas, receberá uma notificação sobre essas alterações quando voltar a aceder aos nossos serviços ou através de outras comunicações.

Recolhemos dados pessoais de três formas:

Dados pessoais que nos fornece

Por exemplo, fornece-nos dados pessoais quando reserva viagens, cria uma conta, subscreve e-mails de marketing ou Alertas de Preços, nos contacta para obter apoio ao cliente ou comunica connosco de outra forma.

A decisão de nos fornecer estes tipos de dados pessoais é sempre sua, mas se decidir não fornecer determinadas categorias de dados pessoais, alguns aspetos das nossas Plataformas e outros serviços não funcionarão (por exemplo, não pode subscrever comunicações de marketing ou Alertas de Preços sem nos fornecer os seus dados de contacto).

Dados pessoais gerados ou recolhidos automaticamente

Geramos ou recolhemos algumas informações do seu computador ou dispositivo automaticamente à medida que utiliza as nossas Plataformas ou interage connosco.

Dependendo da Plataforma que está a usar e das suas configurações de privacidade, isto inclui informações como o endereço IP, identificadores de cookies, a localização, o dispositivo e navegador utilizado e como usa e interage com as Plataformas Skyscanner e determinados sites de terceiros.

Algumas destas informações são geradas ou recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

Dados pessoais obtidos através de terceiros

Por vezes, recebemos informações terceiros, por exemplo, se aceder às nossas Plataformas através de parceiros promocionais ou quando inicia sessão na conta Skyscanner utilizando a funcionalidade de autenticação através de contas de redes sociais.

Se efetuar uma reserva ou compra num Fornecedor de Viagens nas nossas Plataformas ou na plataforma do Fornecedor de Viagens, poderemos receber informações sobre a opção de viagem que reservar ou comprar. Dependendo do tipo de reserva ou compra efetuada, também podemos receber informações de parceiros de prevenção de fraudes com os quais cooperamos, para evitar a utilização indevida de dados pessoais e proteger os nossos sistemas.

Também podemos receber dados pessoais de terceiros com os quais colaboramos para fins de marketing e publicidade, dependendo da iniciativa. Nesse caso, receberá mais informações com antecedência.

Os tipos de dados pessoais que tratamos

Dependendo da forma como interage connosco e das suas definições de privacidade, recolhemos e tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações de contacto, tais como:
• • nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de identificação, tais como:
• • passaporte ou outras informações de identificação, que podem conter informações como o nome, endereço, sexo, nacionalidade e data de nascimento.
• Informações de pagamento, tais como:
• • número do cartão de pagamento, data de validade e código de verificação.
• Informações de viagem e reserva, tais como:
• • referências de reserva ou números de pedidos, histórico de reservas e compras, registo de nomes de passageiros ("PNR", na sigla em inglês), informações de identificação ou passaporte, itinerário de viagem e outras informações relacionadas com os bens ou serviços adquiridos;
  • nos casos de reencaminhamento para a plataforma de um Fornecedor de Viagens para concluir uma reserva ou compra, informações sobre a reserva ou compra feita com esse Fornecedor de Viagens.
• Informações da conta, se optar por criar uma conta e preencher o perfil, tais como:
• • nome, data de nascimento, sexo e local de nascimento;
  • informações de identificação (ver acima);
  • informações de pagamento (ver acima);
  • informações do programa de fidelização.
• Informações do dispositivo e de localização, tais como:
• • informações genéricas do dispositivo, como o endereço IP, a marca, o modelo e o sistema operativo;
  • localização não específica com base no endereço IP;
  • dados de localização específicos derivados do dispositivo móvel (se optar por nos conceder acesso a estes).
• Informações de utilização, tais como:
• • A forma como interage com as nossas Plataformas e comunicações, incluindo o tempo que passa nas nossas Plataformas, as pesquisas realizadas e as páginas, os recursos ou funcionalidades a que acedeu, as ligações em que clicou para redirecionamento para ou a partir das nossas Plataformas (incluindo, por exemplo, a identidade do Fornecedor de Viagens a que vai aceder e o tipo de serviço de viagem selecionado). Dependendo da Plataforma que está a usar e das suas definições de privacidade, alguns destes dados serão recolhidos ou gerados através de cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
• Informações de preferências que nos comunicou, tais como:
• • Consentimentos específicos que deu ou recusou, preferências de e-mail e notificações push e preferências de cookies;
  • Idioma, local, moeda e aeroporto preferidos para partidas.
• Informações de comunicação, tais como:
• • O conteúdo das comunicações que enviamos e recebemos da sua parte, incluindo feedback, pedidos de ajuda e consultas;
  • Informações sobre essas comunicações, como a hora e a data de envio e a forma como interage com as comunicações que lhe enviamos (por exemplo, taxa de abertura e taxa de cliques).
• Conteúdos gerados ou fornecidos pelos utilizadores, tais como:
• • O conteúdo que carrega ou está relacionado com as nossas Plataformas (como comentários, fotos, vídeos, recomendações, preferências, comentários e sugestões que introduz em modelos de linguagem baseados em IA que possamos disponibilizar nas nossas Plataformas) e informações sobre o conteúdo, como a hora e a data associadas a esse conteúdo;
  • O seu envolvimento connosco em plataformas de redes sociais (como Instagram, Twitter ou Facebook), incluindo comentários, fotos, vídeos e informações publicamente disponíveis sobre a sua conta de redes sociais (como o seu nome de utilizador). Se gostarmos do seu conteúdo, poderemos entrar em contacto consigo para perguntar se não se importa que voltemos a publicar o seu conteúdo ou o usemos noutras plataformas.
• Informações de início de sessão de terceiros:
• • Se optar por criar uma conta Skyscanner através de uma plataforma de terceiros (por exemplo, Apple, Google ou Facebook), poderemos receber automaticamente dados pessoais seus desse terceiro, como o endereço de e-mail, o nome e outros dados de contacto. Os dados pessoais que recebemos variam consoante as informações que forneceu a terceiros e as suas preferências na plataforma de terceiros (por exemplo, pode ter ativado a funcionalidade "Ocultar o meu e-mail" da Apple). Consulte o aviso de privacidade do terceiro relevante para obter mais informações.
• Informações de criação de perfil
• • Combinamos informações que recolhemos, geramos ou recebemos (conforme descrito acima) para o(a) compreender melhor e aos seus interesses, para que possamos personalizar as nossas Plataformas, serviços e publicidade para si. Para o fazer, retiramos inferências sobre as suas preferências e interesses a partir dos dados combinados.

Não recolhemos dados pessoais de categoria especial (estes são tipos de dados mais sensíveis, como informações relacionadas com a sua saúde, religião ou origem étnica) de forma rotineira. No entanto, pode optar por nos fornecer informações que revelem este tipo de dados – por exemplo, se contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para nos informar que não pode voar, tem necessidades alimentares ou pode precisar de alojamento para si. Também pode optar por nos fornecer estas informações se participar em tipos relevantes de pesquisa de mercado ou testes de utilizadores – por exemplo, se fornecer feedback sobre a acessibilidade das nossas Plataformas.

Executar um Contrato

Utilizamos dados pessoais para fornecer os nossos serviços ou facilitar a execução de um contrato que celebrou (ou está a celebrar), como uma reserva ou uma compra connosco ou com um Fornecedor de Viagens. Em particular, utilizamos dados pessoais para:

• Fazer com que as nossas Plataformas funcionem. Por exemplo:
• • Geramos resultados em resposta às suas consultas de pesquisa, por exemplo, fornecendo-lhe uma lista das opções de voo, hotel ou aluguer de carros que mais adequadas às suas necessidades;
  • Garantimos que as nossas Plataformas e serviços são acessíveis e utilizáveis (por exemplo, certificando-nos de que apresentamos os nossos serviços corretamente com base no tipo de dispositivo que está a utilizar).
• Facilitar reservas e compras. Onde encontrar uma opção de viagem que gostaria de reservar ou comprar, nós:
• • Redirecionamos para a plataforma do Fornecedor de Viagens, juntamente com as informações necessárias para permitir que o(a) reconheçam e a opção de viagem que selecionou nas nossas Plataformas. Estas informações incluem detalhes da sua pesquisa de viagens e dados sobre o seu navegador/dispositivo; ou
  • Permitir-lhe fazer a sua reserva ou compra nas nossas Plataformas, caso em que recolhemos todos os dados pessoais necessários para que a sua reserva ou compra seja processada e os partilhamos com o Fornecedor de Viagens. Dependendo da reserva ou compra que está a fazer, estas informações podem incluir os seus dados de contacto, nomes de viajantes, informações de passaporte ou identificação e detalhes de pagamento.
• Enviar-lhe comunicações importantes: Enviaremos comunicações sobre:
• • A sua reserva ou compra;
  • A sua conta Skyscanner;
  • Outras informações essenciais, como alterações ou atualizações importantes dos nossos serviços.
• Fornecer serviços de apoio ao cliente. Respondemos às comunicações que nos envia sobre os nossos serviços, a sua conta, uma reserva ou compra que fez ou partilhamos as suas comunicações com Fornecedores de Viagens relevantes.
• Manter a sua conta Skyscanner. Criamos e mantemos a sua conta Skyscanner (se tiver uma) e fornecemos-lhe os benefícios associados a ter uma conta, como memorizar os detalhes da conta e utilizá-los durante o processo de check-out, para que possa fazer reservas mais rapidamente.
• Realizar concursos. Se optar por participar em qualquer concurso, sorteio ou semelhante organizado pela Skyscanner, usaremos os dados pessoais que fornecer para administrar o concurso e entregar prémios aos vencedores.

Podemos utilizar cookies essenciais e tecnologias semelhantes no seu dispositivo para alguns destes fins, conforme explicado mais detalhadamente na nossa Política de cookies

Interesses legítimos

Utilizamos os dados pessoais conforme necessário para exercer os nossos interesses legítimos ou os de terceiros. Quando processamos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos, apenas o faremos quando os seus próprios direitos e liberdades não forem injustamente afetados.

Em particular, utilizamos dados pessoais para:

• Fazer com que as Plataformas funcionem. Identificamos e corrigimos falhas em áreas das nossas Plataformas através da utilização de informações como o tipo de navegador, sistema operativo, local, idioma e atividade geral do site, juntamente com qualquer feedback específico que opte por nos fornecer ocasionalmente.
• Efetuar análises e melhorar as nossas Plataformas. Por exemplo:
• • Avaliamos como, quando e os motivos pelos quais as pessoas usam as Plataformas Skyscanner. Por exemplo, identificamos quais são as rotas de viagem e os Fornecedores de Viagens mais populares, com que recursos se interage com mais frequência nas nossas Plataformas e como as pessoas se envolvem com as nossas comunicações;
  • Utilizamos estas informações para identificar tendências de viagens e para analisar e melhorar as Plataformas e opções de viagens que oferecemos;
  • Também disponibilizamos informações sobre tendências de viagens aos Fornecedores de Viagens e outros terceiros que desejam usar essas informações para informar as decisões sobre os seus próprios produtos e serviços.
• Personalizar a sua experiência Skyscanner: queremos tornar as nossas plataformas o mais úteis e relevantes possível. Por exemplo:
• • Mostramos-lhe informações ou opções de viagem que acreditamos serem mais relevantes para si;
  • Utilizamos a sua localização para prever de que aeroporto é provável que pretenda partir ou regressar;
  • Personalizamos as comunicações de marketing (se nos pediu para as enviar) e os anúncios para refletir o que acreditamos ser do seu interesse. Consulte "Como são usados os dados pessoais para publicidade?" para obter mais informações.

A personalização envolve a criação de um perfil para si com base nas informações que nos fornece, como ao fazer uma reserva ou compra, ao preencher o perfil da sua conta ou ao subscrever alertas de voo. Por exemplo, se soubermos que reservou recentemente um voo para Barcelona numa das nossas Plataformas, poderemos apresentar-lhe uma mensagem a perguntar se gostaria de pesquisar um hotel ou incluir informações sobre hotéis em Barcelona na sua próxima newsletter por e-mail.

Para garantir que a nossa personalização e os resultados da pesquisa são tão relevantes e úteis quanto possível, utilizamos os dados pessoais para treinar os nossos algoritmos de aprendizagem automática (por exemplo, ao fornecer resultados relevantes de aluguer de carros com base na faixa etária do motorista que forneceu). Não utilizaremos informações de identificação direta, como os seus dados de contacto ou dados de pagamento, para estes fins.

Estas atividades de criação de perfis e aprendizagem automática não têm efeitos legais ou outros efeitos significativos para si.

• Garantir a segurança e evitar fraudes. Implementamos medidas de segurança nas nossas Plataformas e realizamos atividades de prevenção de fraudes. Por exemplo:
• • Se fizer uma reserva ou compra numa das nossas Plataformas, armazenamos um subconjunto das informações do seu cartão de pagamento (como uma versão tokenizada do número do cartão e endereço IP), juntamente com as informações enviadas por si durante o processo de check-out (como o nome e os detalhes de contacto) para identificar atividades suspeitas;
  • Usamos informações sobre o seu dispositivo (como marca, modelo, sistema operativo, configurações e navegador) e a rede à qual estabeleceu ligação (como endereço IP, domínio, operadora) para identificar atividades suspeitas.

Para estes fins, podemos tomar decisões automatizadas sobre si que podem resultar no bloqueio da sua reserva ou compra por nós ou pelo Fornecedor de Viagens relevante. Se for afetado(a) desta forma e pretender discutir ou recorrer de uma decisão automatizada, contacte-nos.

• Realizar inquéritos de satisfação do cliente e estudos de mercado (quando não for necessário o consentimento). Por exemplo:
• • Poderemos entrar em contacto consigo para convidá-lo(a) a participar em inquéritos de satisfação do cliente, estudos de mercado ou testes de utilizadores;
  • Facilitaremos a sua participação em inquéritos de satisfação do cliente, pesquisas de mercado ou testes de utilizadores e registaremos e analisaremos qualquer feedback que opte por nos fornecer.
• Enviar alertas de viagem e comunicações de marketing (quando não for necessário consentimento). Por exemplo:
• • Enviar-lhe-emos alertas e atualizações se pedir para os receber, como Alertas de Preço de viagem;
  • Enviar-lhe-emos comunicações de marketing que pensamos que serão do seu interesse.

Pode pedir-nos para parar de os enviar a qualquer altura.

• Manter registos e gerir o nosso negócio. Por exemplo:
• • Usamos informações para fins administrativos e de relatórios internos;
  • Utilizamos as informações que recolhemos diretamente de si e as informações que nos são fornecidas pelos Fornecedores de Viagens sobre a sua reserva ou compra para calcular quaisquer taxas devidas à Skyscanner pelo Fornecedor de Viagens.

Aspetos de algumas destas atividades (como análises e personalização) serão realizados com base no consentimento (quando optar por concedê-lo), em vez de interesses legítimos. Consulte a secção Consentimento abaixo e a nossa Política de cookies para obter mais informações.

Consentimento

Pediremos o seu consentimento para determinadas utilizações dos seus dados. Por exemplo, ser-lhe-á questionada a sua satisfação por podermos:

• Enviar-lhe comunicações promocionais (quando for necessário consentimento);
• Entrar em contacto para convidar a participar em inquéritos de satisfação do cliente, estudos de mercado ou testes de utilizadores e registar e analisar qualquer feedback que opte por nos fornecer (quando for necessário consentimento);
• Utilizar cookies e tecnologias semelhantes (quando for necessário consentimento), incluindo para melhorar a experiência e para fins de publicidade personalizada. Consulte a nossa Política de cookies para obter mais informações.

Quando processamos os seus dados pessoais com base no consentimento, será informado(a) e solicitado o seu consentimento com antecedência. Se optar por dar o seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento usando a funcionalidade relevante fornecida nas nossas Plataformas, sempre que possível (por exemplo, usando a ligação "cancelar subscrição" em e-mails de marketing, alterando as suas configurações de privacidade ou alterando as configurações da sua conta) ou contactando-nos. Se retirar o seu consentimento, não beneficiará das nossas promoções e ofertas.

Quando for necessário exercer ou cumprir direitos ou obrigações jurídicos.

Poderemos ter de utilizar os seus dados pessoais no âmbito de ações judiciais ou para fins de conformidade e regulamentação.

Por exemplo, usaremos, partilharemos ou reteremos dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador.

Quando exerce quaisquer direitos legais aplicáveis que tenha para aceder, alterar ou eliminar os seus dados pessoais, podemos solicitar-lhe documentos de identificação e verificação com a finalidade de confirmar a sua identidade.

Partilha de dados pessoais com terceiros que os processam em nosso nome

Partilhamos dados pessoais com terceiros selecionados que nos fornecem uma variedade de serviços ("Processadores terceirizados"). Exigimos que os Processadores terceirizados passem por uma análise de segurança e concordem sob contrato connosco para, entre outras coisas, manter os dados pessoais seguros, cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis e usá-los apenas para os fins que instruímos.

Os tipos de Processadores terceirizados com os quais podemos partilhar os seus dados pessoais incluem:

• Processadores de pagamento. Estes são contratados por nós para armazenar ou lidar de forma segura com informações de pagamento, incluindo detalhes do cartão de pagamento, necessárias para facilitar reservas ou compras com Fornecedores de Viagens;
• Fornecedores de ferramentas de gestão e distribuição de e-mail. Por exemplo, se se registar para receber newsletters da Skyscanner ou outras mensagens de marketing, estas serão enviadas através de uma ferramenta de distribuição de e-mail de terceiros;
• Prestadores de serviços de segurança e prevenção de fraudes. Por exemplo, usamos esses prestadores para identificar agentes de software automatizados que possam interromper os nossos serviços ou para evitar a utilização indevida das nossas API;
• Fornecedores de serviços de software de agregação e análise de dados.
• Fornecedores de ferramentas de rastreamento. Por exemplo, utilizamos estas ferramentas para identificar quando clica numa ligação nas Plataformas Skyscanner e para redirecionar para a plataforma de um Fornecedor de Viagens;
• Fornecedores de plataformas de software de atendimento ao cliente. Estes ajudam-nos a comunicar consigo e a fornecer-lhe apoio ao cliente – por exemplo, através do nosso centro de ajuda online;
• Prestadores de serviços de satisfação do cliente e pesquisa de mercado. Estes ajudam-nos a convidá-lo(a) a participar nestes inquéritos ou pesquisas, a registar o seu feedback (se optar por fornecê-lo) e a ajudar-nos a compreender o seu feedback;
• Fornecedores de serviços de armazenamento em nuvem online e outros serviços essenciais de suporte de TI. Estes permitem-nos operar a nossa empresa e gerir os nossos serviços internos e externos;
• Outras empresas do grupo Skyscanner. As empresas do grupo ajudam-nos com os propósitos descritos nesta Política, incluindo a prestação dos nossos serviços a si.

Partilhar as suas informações com terceiros, ou permitir que estes as recolham, para os seus próprios fins

Ao contrário dos processadores externos, certas empresas de confiança processarão os seus dados pessoais como um controlador separado, o que significa que determinam como e por que motivo os seus dados pessoais são usados em vez da Skyscanner:

• Fornecedores de Viagens.
• • Se efetuar uma reserva ou uma compra com um Fornecedor de Viagens numa das nossas Plataformas, os dados pessoais que enviar como parte da sua reserva ou compra serão partilhados com o Fornecedor de Viagens relevante (ou terceiros que prestem serviços em seu nome) para que a sua reserva ou compra possa ser processada. Se concordar em receber comunicações de marketing do Fornecedor de Viagens ou aderir ao programa de fidelização, também partilharemos dados pessoais para estas finalidades. Também podemos divulgar dados pessoais aos Fornecedores de Viagens, quando necessário, para lhe prestar apoio relativamente às dúvidas ou problemas que apresentar à nossa equipa de atendimento ao cliente. Poderá consultar primeiro a política de privacidade e os termos e condições do Fornecedor de Viagens para compreender como este utilizará as suas informações antes de fazer a sua reserva ou compra.
  • Ao pesquisar resultados de aluguer de carros, podemos partilhar o seu endereço IP com determinados Fornecedores de Viagens. Isto permite-lhes evitar e detetar fraudes e também garantir que os resultados de preços que partilham estão disponíveis para si no seu mercado.
  • Ao contactar os nossos serviços de apoio ao cliente, se apropriado, podemos partilhar as suas comunicações com Fornecedores de Viagens relevantes.
• Parceiros de prevenção de fraudes. Para prevenir e detetar fraudes, podemos partilhar informações suas com os prestadores de serviços de prevenção de fraudes com os quais cooperamos. Também podemos partilhar dados pessoais com Fornecedores de Viagens para fins de verificação e deteção de fraudes.
• Parceiros de publicidade. Dependendo da Plataforma que está a utilizar e das escolhas de privacidade que faz, determinadas informações podem ser recolhidas por terceiros, como anunciantes, redes de marketing e afiliados que utilizam cookies e tecnologias semelhantes. Também podemos colaborar com empresas selecionadas para percebermos melhor os interesses dos nossos viajantes, por exemplo, identificando como os viajantes da Skyscanner se envolvem com marcas de terceiros ou para melhorar as nossas campanhas publicitárias. Saiba mais na nossa Política de Cookies e em De que forma os dados pessoais são usados para publicidade?
• Colaborações da marca. Quando necessário, partilharemos dados pessoais com terceiros com os quais colaboramos em iniciativas conjuntas, como promoções ou concursos. Estes terceiros podem enviar-lhe comunicações eletrónicas de marketing direto (por exemplo, e-mails promocionais), se optar por consentir.
• Parceiros de fidelização. Quando redirecionar para a Skyscanner Perks platform, partilharemos o seu endereço de e-mail com a Propello Cloud Limited para criar uma conta e disponibilizar-lhe os serviços relevantes.
• Divulgar informações por motivos legais e outros. Divulgaremos dados pessoais quando necessário para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço ou outros acordos, ou como parte de uma transação ou processo corporativo, como fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução ou transferência, alienação ou venda de todos ou parte dos nossos negócios ou ativos. Também podemos divulgar dados pessoais, se necessário, para prevenir, detetar ou processar atividades ilegais (ou suspeitas de atividades ilegais), incluindo fraude, ou, quando necessário, para responder a pedidos juridicamente vinculativos (por exemplo, de agências da autoridade), ações judiciais ou para fazer valer os nossos próprios direitos e recursos legais.
• Outras empresas do grupo Skyscanner. Os dados pessoais são partilhados com outras entidades do grupo Skyscanner que nos prestam assistências com as finalidades descritas nesta Política e para finalidades de todo o grupo, incluindo a prestação dos nossos serviços a si, segurança e prevenção de fraudes e relatórios e administração internos.

Os seus dados pessoais são processados no Reino Unido, onde a Skyscanner está sediada. Os seus dados pessoais também podem ser processados por outras entidades da Skyscanner (consulte: Quando é que os dados pessoais são partilhados ou recolhidos por terceiros? para obter mais informações).

Armazenamos os dados pessoais em servidores seguros em várias localizações, dependendo de onde estiver no mundo quando aceder às nossas Plataformas. Atualmente, utilizamos servidores localizados na Irlanda, Frankfurt, Tóquio, Canadá e Singapura.

Os terceiros com os quais partilhamos os dados pessoais podem processar os seus dados pessoais fora do país em que se encontra. Por exemplo, se estiver a reservar um voo que opera num determinado país, deve esperar que os seus dados pessoais sejam transferidos e processados por Fornecedores de Viagens nesse país.

As leis e regulamentos desses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados pessoais que os regulamentos do seu próprio país. No entanto, implementaremos salvaguardas para proteger os seus dados quando são transferidos. Quando transferirmos dados pessoais do Reino Unido/Espaço Económico Europeu para uma localização fora do Reino Unido/Espaço Económico Europeu que não ofereça um nível adequado de proteção dos dados pessoais, implementaremos salvaguardas adequadas para garantir que os dados pessoais são adequadamente protegidos nessa localização, na maioria das vezes aplicando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou confiando nas Regras Corporativas Vinculativas aprovadas por terceiros relevantes.

Se tiver alguma questão sobre as medidas que tomamos para proteger os seus dados pessoais, contacte-nos.

Anúncios que poderá ver ao utilizar as Plataformas Skyscanner

A Skyscanner tem parcerias com fornecedores de serviços de marketing e redes de afiliados, como o Facebook ("Soluções de anúncios de terceiros"), para comercializar e anunciar os nossos serviços em sites e aplicações de terceiros e avaliar a eficácia das campanhas publicitárias. Tais atividades incluem:

• Criar audiências para anúncios da Skyscanner de outras pessoas que tenham características semelhantes às suas com base nas informações que as nossas Soluções de Publicidade de Terceiros detêm sobre si; e
• Incluir o(a) utilizador nos "públicos personalizados" que receberão conteúdo publicitário da Skyscanner.

Para obter mais informações sobre como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, incluindo como pode gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de cookies.

Manter os dados pessoais seguros é a nossa maior prioridade. Para garantir que mantemos uma cultura de "Segurança e privacidade desde a conceção", fornecemos formação completa em proteção de dados e privacidade, bem como formação em segurança a todos os colaboradores da Skyscanner. Desenvolvemos os nossos serviços com o objetivo de utilizar a quantidade mínima de dados pessoais necessária, incluindo através do uso de técnicas de minimização de dados, como anonimização e pseudonimização.

Nenhum site ou aplicação pode garantir uma segurança completa, mas criámos um programa de segurança para toda a organização, concebido para manter os seus dados pessoais o mais seguros possível. Utiliza uma série de medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas e técnicas de melhores práticas, dependendo do tipo de dados a serem processados.

Tem o direito de nos pedir uma cópia dos seus dados pessoais; de corrigir, eliminar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais; e obter os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, legível por máquina. Além disso, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em algumas circunstâncias (em particular, quando não tivermos de processar os dados para cumprir um requisito contratual ou outro requisito legal).

Nos casos em que solicitámos o seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Se pedir para retirar o seu consentimento para que a Skyscanner processe os seus dados, isso não afetará qualquer processamento que já tenha ocorrido nesse momento.

Estes direitos podem ser limitados, por exemplo, se o cumprimento do seu pedido revelar dados pessoais sobre outra pessoa, ou se nos pedir para eliminar informações que somos obrigados por lei ou temos interesses legítimos convincentes a manter.

Pode tomar determinadas medidas na sua conta Skyscanner (por exemplo, ver, editar e remover determinados dados pessoais do seu perfil). Pode exercer estes direitos ao visitar a nossa página "Fazer um pedido de privacidade de dados" ou ao escrever para o nosso Responsável pela Proteção de Dados em Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN.

Se tiver preocupações não resolvidas, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma Autoridade de supervisão de proteção de dados.