Hôtel Spa Thermalia
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Wat feiten op een rij
Inchecken vanaf: | 15:00 |
|---|---|
Uitchecken vóór: | 11:00 |
Huisdieren | Huisdieren welkom tegen een toeslag |
Voorzieningen
Meer over Hôtel Spa Thermalia
Hôtel Spa Thermalia
Hôtel Spa Thermalia biedt accommodatie met een verwarmd binnenzwembad, een spa en een fitnessruimte in Châtel-Guyon, op 18 km van Clermont Ferrand. In de gehele accommodatie is gratis WiFi beschikbaar.
Opmerking: 30 apr. 2026
Verblijfdata: apr. 2026
Opmerking: 18 nov. 2025
Verblijfdata: nov. 2025
A shame.
When we arrive, no one at the reception: only keys placed on a table. So I call the indicated number and come across the boss, who invites me to “take the key with my name”... except that no key had a name. He eventually descends, cigar in the mouth, in a space yet non-smoking.
I ask him where the parking is; he replies that “given our little suitcase, we don’t care.”
I ask him the closing hours of the reception; he replies: “Bah in the evening... do I look so drunk?!”
First impression: catastrophic.
We finally go to the indicated room... which was already occupied by someone. So we're going down, let's call the number back. He comes back, clearly annoyed at having to move. When we explain to him that the room is already paid and that we should not be able to enter another guest, he literally calls us “victims”.
My companion insists on the unacceptable side of the situation. The boss, rather than apologizing, asks me if I “really live with this energetic”, pointing to my spouse. Totally out of place. He finally gives us another key, sighing.
The elevator smelled like cigars.
The room smelled of the enclosed and damp, and there were cigarette butts on the balcony. We didn’t even insist because of the director’s obvious incompetence (because yes, he was the boss).
The worst part: in front of customers, he does not hesitate to insult his employees.
Absolute shame.
Antwoord van hotel
Opmerking: 9 dec. 2025
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous avez vécue lors de votre séjour.
Les faits que vous mentionnez sont contraires au professionnalisme attendu au sein de notre établissement et font l’objet d’une attention particulière.
Nous vous remercions de nous en avoir informés et regrettons profondément le désagrément rencontré.
Cordialement,
L’équipe Thermalia
Opmerking: 21 sep. 2025
Verblijfdata: aug. 2025
Geologist-facilitator responsible naturalist group
Jean-Michel BRAGARD, animator-geologist at the Museum of Belgium, Brussels, since... 40 years!!!
Antwoord van hotel
Opmerking: 9 dec. 2025
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et pour la confiance que vous nous avez accordée en accueillant votre groupe.
Nous sommes ravis que l’établissement, le restaurant ainsi que les espaces piscine et spa aient contribué à la réussite de votre séjour. Accueillir des groupes de passionnés venus partager leur savoir est toujours un plaisir pour nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Châtel-Guyon.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Spa Thermalia
Opmerking: 31 jul. 2025
Verblijfdata: jul. 2025
Quiet and soothing stay
Friendly staff!
Very good breakfast.
Very good restaurants nearby.
I recommend.
Antwoord van hotel
Opmerking: 9 dec. 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi apaisant.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Spa Thermalia
Opmerking: 23 apr. 2026
Verblijfdata: apr. 2026
Very pleasant stay
Very pleasant setting
Zeer goede locatie
20 avenue Baraduc, Châtelguyon, 63140, Frankrijk|0,12 km van stadscentrum
Inchecken en uitchecken
Inchecken vanaf:
15:00
Uitchecken vóór:
11:00
Goed om te weten
Huisdieren welkom tegen een toeslag
Neem contact op met het hotel voor meer informatie extra bedden in de kamer.