Gasten zijn verplicht om een geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen. Laat Pestana Rio Atlantica van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Een borg van BRL 100 is verplicht. Deze wordt geïnd via creditcard. Je wordt terugbetaald bij het uitchecken. Je borg wordt volledig terugbetaald via creditcard, na controle op eventuele schade aan de accommodatie. Volgens de Braziliaanse federale wet 8.069/1990 mogen minderjarigen tot 18 jaar oud uitsluitend inchecken in een hotel als zij begeleid worden door hun ouders of een officiële voogd. Indien de minderjarige door een andere volwassene dan de ouders wordt begeleid, is bij het inchecken in het hotel een schriftelijke machtiging voor de minderjarige vereist. Deze machtiging dient door beide ouders ondertekend en notarieel bekrachtigd te zijn. Verder zijn notarieel bekrachtigde kopieën van de identiteitsbewijzen van de ouders vereist. Houd er rekening mee dat de creditcard die is gebruikt voor de boeking van een van de gasten moet zijn. In het geval van een boeking met een niet-terugbetaalbaar tarief, stuurt het boekingscentrum een betalingslink naar je berichtenbox via het Booking.com-platform. De gebruikte kaart moet bij het inchecken worden getoond. Als het niet mogelijk is om de creditcard te tonen, wordt het totale boekingsbedrag opnieuw in rekening gebracht op de eigen creditcard of een andere vorm van betaling, zoals de debetkaart, contant geld of PIX. In dit geval wordt het bedrag terugbetaald dat tijdens de boeking van de creditcard is afgeschreven. Bij reserveringen door derden dient de betaling uitsluitend via PIX te geschieden. Houd er rekening mee dat er alleen extra bedden kunnen worden geplaatst in de Standaard Suite en de Suite met Zijdelings Uitzicht op Zee. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie. Houd er rekening mee dat er een optionele toeristenbelasting in rekening wordt gebracht per kamer/per dag. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie. Op 31-12-2023 sluit het zwembad om 14:00 en gaat het op 01-01-2024 om 10:00 weer open. In verband met de voorbereidingen en uitvoering van het Oud & Nieuw feest is het dak gesloten vanaf 14:30 op 31-12-2023 tot 10:00 op 01-01-2024. Op 31-12-2023 is de toegang tot het penthouse beperkt tot gasten/klanten die een partyticket hebben gekocht en een identificatiebandje dragen. Houd er rekening mee dat het zwembad en de bar op 28 mei 2024 niet beschikbaar zijn. Gedurende deze periode is het dakterrasrestaurant normaal gesproken geopend van 12:00 tot 22:00.
