HORIZONS
DE TOEKOMST VAN REIZEN
Horizons: een blik op de toekomst van reizen en toerisme
Economische onzekerheid heeft de reislust van mensen niet verminderd, maar wel de manier veranderd waarop ze hun geld uitgeven.
In plaats van reizen als een luxe te zien, beschouwen reizigers het steeds meer als een zinvolle investering. Dat betekent niet dat ze ongeremd geld uitgeven, ze maken juist bewustere keuzes over waar hun geld de meeste waarde oplevert.
In elke fase van de reis zijn reizigers op zoek naar producten, diensten en ervaringen die het reizen makkelijker maken, meer flexibiliteit bieden en echte meerwaarde opleveren. Ook worden ze kritischer over upgrades die niet echt iets toevoegen aan hun reis.
Tegelijkertijd verandert technologie de manier waarop mensen reizen ontdekken, vergelijken en boeken. AI maakt inspiratie en het plannen van reizen steeds intuïtiever, maar reizigers blijven waarde hechten aan betrouwbare informatie, transparante prijzen en merken die hen helpen om met vertrouwen beslissingen te nemen.
Op deze pagina geven we inzicht in de ontwikkelingen die de toekomst van reizen bepalen, van de groeiende rol van AI en veranderende boekingsgewoonten tot een andere kijk op waarde, duurzaamheid en vertrouwen. Samen laten ze zien waar in 2027 de grootste kansen voor de reisbranche liggen.
Vraag
Reizen is een topprioriteit
Na analyse van Skyscanner-zoekgegevens, ons onderzoek onder reizigers en gesprekken met partners is één ding duidelijk: reizen blijft veerkrachtig.
Hoewel de groei van consumentenbestedingen in een groot deel van 2026 afnam en luchtvaartmaatschappijen te maken kregen met complexe ontwikkelingen op het gebied van vraag en aanbod op wereldwijde markten, blijft de vraag naar reizen sterk. In plaats van minder te reizen, plannen mensen zorgvuldiger, gaan ze verstandiger met hun budget om en geven ze prioriteit aan de ervaringen die voor hen echt belangrijk zijn.
Inzichten
87% is van plan in 2027 evenveel of meer te reizen.
Zoekopdrachten op Skyscanner zijn wereldwijd met 17% gestegen ten opzichte van vorig jaar.1
Reizen blijft een prioriteit. De kans voor reisaanbieders ligt dan ook minder bij het creëren van vraag en meer in het helpen van reizigers om met vertrouwen te boeken.
Waarde
Het grootste deel van het budget gaat naar grote kostenposten
Nu de huishoudfinanciën onder druk blijven staan, worden reizigers steeds selectiever in waar ze hun geld aan uitgeven. In plaats van simpelweg op zoek te gaan naar de goedkoopste trip, richten ze hun budget vooral op de onderdelen van een reis die er het meeste toe doen, zoals vluchten en accommodatie, terwijl ze terughoudender zijn met optionele extra’s.
Deze verschuiving verandert niet alleen wat reizigers kopen, maar ook hoe ze hun reizen plannen en boeken. Ze besteden meer tijd aan het vergelijken van opties en het maken van verschillende afwegingen, zodat ze er zeker van zijn dat ze de beste prijs-kwaliteitverhouding krijgen.
Reizigers zijn van plan in 2027 meer uit te geven dan in 2026
Bij het kiezen van een bestemming zijn de belangrijkste kostenoverwegingen:
Accommodatie
Vluchten
Prijs is een bepalende factor bij de besluitvorming
De populairste prompt die wereldwijd is gebruikt in Skyscanner’s tool Zoeken met AI in de afgelopen zes maanden was “goedkope vluchten”.2
Reizigers gebruiken zoekopdrachten in natuurlijke taal zoals:
“Help me goedkope vluchten naar Australië in maart te vinden.”
“Wat zijn de beste stranden voor gezinnen in Italië?”
Met “Zoeken met AI” kunnen reizigers bestemmingsgegevens naast elkaar vergelijken met een visueel overzicht van vluchtprijzen, weersomstandigheden, vluchtduur en de sfeer op de plaats van bestemming, zodat ze sneller een weloverwogen keuze kunnen maken.
Reizigers stemmen hun budget en keuzes af op vluchten en accommodaties.
Merken die concurrerende prijzen combineren met duidelijke, transparante informatie en een gebruiksvriendelijk boekingsproces, hebben de beste kans om vertrouwen te winnen en boekingen binnen te halen.
Uitgaven
Reizigers zijn steeds selectiever in hun uitgaven
In plaats van meer uit te geven aan luxe, kiezen reizigers voor upgrades die hun reis soepeler en makkelijker maken.
Reizigers geven het meest uit aan:
excursies en activiteiten
reisverzekering
stoelkeuze
Vergeleken met vorig jaar:
is van plan hun kamer te upgraden (vergeleken met 22% vorig jaar)
koopt extra bagage (vergeleken met 21% vorig jaar)
is van plan gebruik te maken van luchthavenlounges (vergeleken met 8% vorig jaar)
Reizigers geven niet per se minder uit, maar gaan wel bewuster om met hun uitgaven. Merken die tijdens het boekingstraject duidelijk meerwaarde bieden, hebben de beste kans om reizigers tot extra uitgaven te verleiden.
Planning
Eerder plannen leidt tot meer mogelijkheden
Ondanks aanhoudende wereldwijde onzekerheid is het boekingsgedrag jaar op jaar opvallend consistent gebleven.3
Reizigers boeken nu ongeveer 9 weken voor vertrek
De zoekactiviteit piekt in april, mei en juni
De gemiddelde trip duurt 6,8 dagen
Als merken weten wanneer de meeste mensen hun reis boeken, hebben ze meer mogelijkheden reizigers te inspireren voordat ze een beslissing hebben genomen.
Vertrouwen
Reizen is sociaal en mond-tot-mondreclame speelt een grote rol
Hoewel technologie de manier waarop we reizen plannen blijft veranderen, zijn betrouwbare aanbevelingen nog altijd de belangrijkste inspiratiebron.
De favoriete bronnen van reizigers om inspiratie op te doen:
Reisgidsen
28%Mond-tot-mondreclame
27%YouTube
24%Films en tv
13%
Authentieke storytelling blijft een van de meest effectieve manieren om reisbeslissingen te beïnvloeden. Merken die geloofwaardige, herkenbare content creëren, blijven zich onderscheiden.
AI
Reizigers gebruiken AI, maar vertrouwen blijft een punt van zorg
AI blijft een rol spelen bij het plannen van reizen, maar het vertrouwen in de technologie is niet even sterk meegegroeid. Slechts 40% van de reizigers durft te vertrouwen op door AI gegenereerde aanbevelingen om trips in 2027 te plannen en te boeken, tegen 42% vorig jaar.
Gen Z heeft het meeste vertrouwen in het gebruik van AI.
Gen Z
54%Millennials
49%Gen X
36%Boomers
24%Stille generatie
11%Reizigers gebruiken AI vooral om hen te helpen bij:
Onderzoek doen naar een bestemming
27%Inspiratie opdoen om ergens naartoe te gaan
27%Vluchten en accommodaties vergelijken
21%De grootste zorgen rond AI zijn:
De juistheid van informatie
43%Er is niemand om contact mee op te nemen als er iets misgaat
24%
“AI moet reizen eenvoudiger maken, niet ingewikkelder”
“De grootste kans ligt niet in het vervangen van menselijke besluitvorming; het gaat erom reizigers te helpen inspiratie op te doen. Vertrouwen blijft essentieel, en daarom werkt AI het beste wanneer het wordt gecombineerd met transparante informatie en een vertrouwd reisplatform.”
Piero Sierra
Chief AI Officer, Skyscanner
AI maakt het makkelijker dan ooit om reisopties te ontdekken en te vergelijken, maar vertrouwde merken blijven een essentiële rol spelen door de juiste informatie, transparante prijzen en ondersteuning te bieden op de momenten dat reizigers die het hardst nodig hebben.
Vertrouwen
Reizigers kijken verder dan de prijs bij het kiezen van een aanbieder
Ze hebben meer keuze dan ooit en willen uitgebreidere informatie om met vertrouwen te kunnen boeken, inclusief details over toegankelijkheid, duurzaamheid en gezinsvriendelijkheid.
Deze kenmerken worden een steeds belangrijker onderdeel van het boekingsproces:
Wist je dat Skyscanner beschikt over een gezinsfilter, een volledig team dat zich bezighoudt met toegankelijkheid en een filter voor ‘ondergewaardeerde’ bestemmingen om toerisme naar minder bekende plekken te stimuleren?
zoekt naar gezinsvriendelijke voorzieningen
zoekt naar informatie over toegankelijkheid
zoekt naar informatie over duurzaamheid
Uitgebreide productinformatie wekt vertrouwen. Door reizigers vóór het boeken van de juiste informatie te voorzien, kunnen merken twijfels wegnemen, vertrouwen vergroten en de conversie verbeteren.
“Succes komt voort uit het bieden van transparante informatie, uitzonderlijke waarde en ervaringen”
“We zien dat reizigers steeds bewuster plannen en boeken. Reizen blijft een prioriteit, maar ze wegen elke beslissing zorgvuldiger af: van prijs en flexibiliteit tot toegankelijkheid en duurzaamheid. Succes komt voort uit het bieden van transparante informatie, uitzonderlijke waarde en ervaringen die reizigers echt helpen om met vertrouwen beslissingen te nemen.”
Cat King
Chief Commercial Officer, Skyscanner
Duurzaamheid
Reizigers willen praktische manieren om duurzaamheid te bevorderen
Reizigers zoeken eenvoudige manieren om duurzamere keuzes te maken, zonder hoge extra kosten of ingewikkelde handelingen.
De favoriete inspiratiebronnen van reizigers voor een trip zijn:
wil een betere aansluiting met trein en openbaar vervoer
wil meer duurzame pakketreizen en rondreizen
wil meer vervoersopties met een lagere uitstoot
Toegankelijkheid
Reizen toegankelijker maken
Via ons Toegankelijkheidsprogramma bouwen we aan meer inclusieve reiservaringen en maken we het makkelijker voor reizigers om aanbieders te vinden waar ze online toegankelijk kunnen boeken.
Als merken duurzame opties makkelijker vindbaar en toegankelijk maken, kunnen ze beter inspelen op de groeiende verwachtingen van reizigers. We maken het ook eenvoudiger om aanbieders te vinden die een toegankelijke online boekingservaring bieden, om reizigers te helpen die afhankelijk zijn van hulpmiddelen zoals schermlezers.
Overtoerisme beïnvloedt de keuze voor de bestemming
Steeds meer reizigers kiezen rustigere alternatieven, van trips in het tussenseizoen tot minder bekende plekken.
Voor bestemmingen is dat een kans om nieuwe bezoekers aan te trekken en de druk op de populairste hotspots te verlichten.
kiest voor minder drukke plaatsen in de omgeving
blijft hun favoriete plekken bezoeken, maar in het rustigere tussenseizoen
bezoekt rustigere bestemmingen
We helpen reizigers bestemmingen buiten de gebaande toeristenpaden te ontdekken via functies zoals onze filter Ondergewaardeerde Bestemmingen.
We werken ook samen met toerismeorganisaties om de bezoekersvraag gelijkmatiger te spreiden en zo duurzaam toerisme te ondersteunen.
De groeiende interesse in alternatieve bestemmingen en reizen buiten het hoogseizoen biedt merken de kans om de vraag te stimuleren en nieuwe doelgroepen aan te trekken.
Millennials
Spotlight op Gen Z
Wanneer in 2027 de laatste golf van Gen Z de volwassen leeftijd bereikt, betreedt een nieuwe generatie onafhankelijke reizigers de markt.
Gen Z is opgegroeid in een digital-first wereld en verwacht dat reizen naadloos, gepersonaliseerd en transparant verloopt. Deze generatie geeft prioriteit aan reizen, is prijsbewust en zoekt authentieke ervaringen en betrouwbare aanbevelingen.
Gen Z laat zich bij de keuze voor een bestemming leiden door:
Goedkope vliegtickets
54%Weer
53%Veiligheid
40%Budgetaccommodatie
32%De favoriete geplande ervaringen van Gen Z zijn onder andere:
Strandvakanties
47%Lokale gerechten
37%Nachtleven
30%Watersport en buitenavonturen
28%Een souvenir mee naar huis nemen
26%
De hoge waardering voor het nachtleven weerlegt voor een deel de aanname dat jongere reizigers steeds minder belangstelling hebben voor traditionele sociale activiteiten.
Gen Z krijgt vakantietips van:
Familie
53
%
Vrienden
50%Online recensies
29%
Inzichten
Slechts 14% van Gen Z vertrouwt primair op het advies van AI-tools en slechts 7% laat zich beïnvloeden door beroemdheden of influencers.
Deze generatie verlegt haar prioriteiten buiten vakanties door:
Een carrière te overwegen waarbij je de kans krijgt om te reizen of in het buitenland te werken
32%Reizen te verkiezen boven sparen voor financiële doelen
32%
Het pad dat voor ons ligt
“Het is duidelijk dat mensen blijven investeren in reizen en daar prioriteit aan blijven geven, waarbij de focus ligt op boekingen tegen de beste prijs-kwaliteitverhouding. AI krijgt een steeds grotere invloed op het plannen van reizen en daardoor zullen de merken die intelligente technologie combineren met betrouwbare gegevens, transparante prijzen en ervaringen die mensen daadwerkelijk helpen om met vertrouwen te reizen, uiteindelijk als winnaar uit de bus komen. Om aan de verwachtingen van de volgende generatie reizigers te voldoen, zal de reissector verder moeten kijken dan louter transacties en zich moeten ontwikkelen tot een betrouwbare partner.”
Bryan Batista
CEO van Skyscanner
- Op basis van zoekopdrachten naar vluchten op Skyscanner tussen januari en juni 2026 vergeleken met dezelfde periode het jaar ervoor. ↩︎
- Op basis van wereldwijd gebruikte prompts in de Skyscanner-tool Zoeken met AI tussen januari en juni 2026. ↩︎
- Op basis van vluchtboekingen op Skyscanner tussen januari en juni 2026. ↩︎